Studio Trevisani Formazione Aziendale

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Master in Coaching & Counseling

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Formazione in Comunicazione

Formazione per la Comunicazione - aree di intervento 

 
  • Comunicazione e Risorse Umane. La qualità dei flussi comunicativi nelle organizzazioni crea efficienza, rapidità organizzativa e decisionale. Le aree specifiche di intervento riguardano le tecniche di gestione delle riunioni, l'analisi dei flussi comunicativi interni, l'ottimizzazione dei flussi di comunicazione e la rimozione delle barriere comunicazionali interne che riducono l'efficacia dell'impresa.
 
  • Psicologia del messaggio. La psicologia della comunicazione aziendale tocca ogni aspetto del front-line: planning del messaggio pubblicitario, vendita interpersonale, presentazione, public-speaking, gestione della comunicazione motivazionale delle reti di vendita. Vedi i link specifici alle tecniche proprietarie sviluppate dallo Studio.
 
  • Piani di sviluppo commerciale e marketing (strategic planning). Progettazione tramite computer (tecniche Gantt) delle attività annuali e pluriennali di comunicazione; planning manageriale della comunicazione, per definire chi fa cosa, quando, e come, ed arrivare al risultato voluto.
 
  • Communication research. La communication research include un insieme di strumenti di alto livello scientifico derivanti dalle scienze della comunicazione e dalla psicologia sperimentale. E' in grado di sviluppare modelli che spiegano e analizzano i comportamenti del cliente e dei target. I modelli scientifici di efficacia permettono di sviluppare strategie d'impatto sia nella comunicazione commerciale che nella comunicazione sociale e pubblica. Le tecniche utilizzate derivano direttamente dalle ricerche svolte dall'autore negli USA e comprendono i design sperimentali, design quasi-sperimentali, tecniche longitudinali e tecniche qualitative.
 
  • Comunicazione sul web. Raggiungere i mercati locali e remoti richiede un intervento professionale di sviluppo delle strategie web, che va oltre la costruzione del sito. Gli interventi realizzabili riguardano sia l'analisi dei potenziali aziendali di webmarketing che la diagnosi dell'impatto comunicazionale del sito. La diagnosi comunicazionale permette di sviluppare interventi e progettare servizi che aumentano il valore aggiunto, la qualità al cliente, il fatturato e la competitività.
 
  • Sviluppo delle tecniche di vendita e negoziazione. Ogni impresa ha necessità di vendere. Questo richiede lo sviluppo di tecniche avanzate di negoziazione e analisi del cliente, per fronteggiare buyer sempre più preparati e clienti sempre più selettivi. La tecnica di vendita varia in funzione del settore. Tuttavia, in ogni settore per vendere occorre dotarsi di competenze relazionali specifiche, dall'analisi della wish-list del cliente alle tecniche di gestione delle obiezioni e di chiusura. Vedi i seguenti servizi proprietari sulle tecniche di vendita, servizi di formazione dei venditori, servizi di diagnosi di qualità commerciale, servizi di diagnosi delle reti di vendita, servizi di valutazione della qualità comunicazionale.
 
  • Comunicazione e immagine aziendale. Tra le tecniche utilizzate: diagnosi dei profili d'immagine, profili percettivi, differenziali semantici comparativi.
 
  • Activation research. La activation research è un'applicazione specifica della communication research. Viene utilizzata per misurare scientificamente l'efficacia degli investimenti pubblicitari e della comunicazione aziendale. Consente di definire se l'investimento comunicativo abbia effettivamente conseguito il risultato atteso, sia in campo commerciale che nella comunicazione sociale. La sua utilità deriva dalla necessità sempre più stringente di ottenere un feedback sul ritorno dell'investimento comunicazionale e sulla qualità della strategia adottata, per poter rivedere e migliorare i modelli, le tecniche, approcci e metodologie della comunicazione.
 
  • Customer Perception & Active Listening. Servizi di sviluppo delle abilità di ascolto del cliente, empatia relazionale, percezione e sensibilizzazione alle esigenze manifeste e latenti del cliente attuale e potenziale.

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